Plateforme Application Symacademy Solutions ChatBot

Symacademy & le chatbot

Pour vous accompagner à l’utilisation de l’application, Symalean intègre dans ses offres une plateforme Symacademy pour vous garantir une formation continue en ligne et un chatbot pour vous offrir un accès à la base de connaissance 24h/7j.

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Les services de Symalean

Jour après jour, nous nous efforçons de faire évoluer nos solutions afin de vous garantir une application conforme aux exigences légales et normatives.

C’est pourquoi, Symalean apporte à votre quotidien et à celui de vos collaborateurs un
service d’accompagnement personnalisé à l’utilisation.

Afin de vous offrir ce service optimal, nous avons créé la
plateforme gratuite Symacademy pour vous proposer des formations en ligne et un chatbot avec un accès illimité aux articles de notre base de connaissance.

Découvrir Symacademy

Des formations accessibles en direct

Accédez aux sessions de formations par niveau et par domaine réalisées par nos formateurs experts. Maitrisez rapidement la solution ainsi que ses dernières évolutions et valorisez vos compétences.

Formations Plateforme Compétences Accessible
Sessions Interactions Spécialistes

Une interaction avec les formateurs

Des sessions de questions / réponses sont réalisées en direct une fois par mois. A travers chaque session, interagissez avec nos spécialistes pour obtenir un conseil personnalisé lié à votre contexte. Au cours des séances, exprimez directement vos besoins pour être recontacté par les experts.

Accès illimité aux formations

Chaque session de formation est accessible 24h/7j. Si vous n’avez pas pu participer à la session question / réponses du mois, vous pouvez créer un ticket sur le support de Dyo pour recevoir une aide de nos experts.

Formations Accessible Ticket Support

Un chatbot directement dans l’application pour vous guider dans l’utilisation et vivre une expérience optimale

Le chatbot, directement intégré dans nos solutions, a été conçu pour vous offrir une assistance personnalisée 24h/7j. Disponible en français et en anglais, échangez directement avec nos experts sur des questions techniques et questions métiers. Accédez en quelques secondes aux informations dont vous avez besoin.

Consultation Articles Chatbot FAQ

Consulter des milliers d’articles

Interrogez des milliers d’articles de la base de connaissance à travers le chatbot Symalean. Le contenu de la FAQ garantit aux utilisateurs une documentation complète pour le paramétrage de la solution ainsi que pour son utilisation au quotidien.

Echange Technicien ChatBot Accompagnement

Echanger avec un technicien

Vous souhaitez échanger sur une question d’utilisation ou sur une question technique, demandez directement dans le chatbot un échange visio avec l’un de nos techniciens. Grâce aux outils intégrés, nos experts peuvent réaliser une prise en main de votre contexte et vous accompagner

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Contactez-nous dès maintenant pour discuter avec nos experts de vos besoins en terme de digitalisation et convenir d'une date pour réaliser une démonstration gratuite en ligne.

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