Consulenti CSR: conosciamo i tuoi clienti. E i loro freni.
Prima di parlare di strumenti o metodologie, parliamo del campo. Supportate quotidianamente i direttori generali, i responsabili della CSR e i team operativi. Sai che dietro ogni richiesta c'è una realtà: La pressione sta aumentando.
I tuoi clienti non si dedicano più alla CSR solo per convinzione, ma per necessità strategica. Incontrando esperti in materia, facciamo un'osservazione comune: i fattori scatenanti che si incontrano sul campo sono ricorrenti e concreti.
- Perdita delle offerte a causa della mancanza di prove CSR : sul mercato BtoB, le specifiche ora includono criteri ESG non negoziabili. Nessuna rendicontazione strutturata = eliminazione automatica delle offerte.
- Criteri CSR imposti dai contraenti : i principali account richiedono ai propri fornitori di assumere impegni misurabili e tracciabili. I tuoi clienti sono soggetti a questa serie di requisiti.
- Accesso a determinati mercati condizionati : appalti pubblici, bandi di progetto, etichette settoriali... La CSR sta diventando un biglietto d'ingresso, non un «bello da avere».
- Forte sfida del marchio di datore di lavoro : attrarre e trattenere i talenti richiede un approccio CSR credibile. I candidati intervistano, confrontano, controllano.
- Accesso agevolato ai finanziamenti : le banche e gli investitori condizionano sempre più il loro finanziamento su criteri ESG. Nessuna strategia CSR documentata = costo del capitale più elevato
- Anticipazione normativa : con il CSRD è meglio anticipare la curva. I tuoi clienti lo sanno: aspettare il 2026 o il 2027 significa correre il rischio di una rendicontazione fallita sotto pressione.
Non si vende CSR «per avere un bell'aspetto». Rispondi a sfide aziendali tangibili. Ed è esattamente ciò che ti rende prezioso.
Cos'è il supporto CSR? Definizione e ambito
Il supporto CSR si riferisce a tutti i servizi di consulenza volti a integrare le questioni ambientali, sociali e di governance (ESG) nella strategia e nelle operazioni di un'azienda. A differenza di un approccio puramente dichiarativo, un supporto efficace alla CSR si basa su una trasformazione strutturale e misurabile.
Le missioni tipiche del supporto CSR
Il tuo ambito di intervento copre generalmente:
- Diagnosi e stato : analisi di materialità, mappatura degli stakeholder, benchmark settoriale, identificazione delle lacune di conformità.
- Definizione della strategia CSR : co-costruzione di una roadmap pluriennale, prioritizzazione delle azioni, definizione degli impegni numerici e dei KPI di gestione.
- Distribuzione operativa : piani d'azione dettagliati per tema (clima, diversità, governance...), implementazione della governance interna, strumenti di monitoraggio.
- Rendicontazione extra-finanziaria : raccolta e consolidamento dei dati ESG, calcolo degli indicatori (impronta di carbonio, tasso di diversità, ecc.), redazione di report CSRD, DPEF o volontari.
- Addestramento e acculturazione : aumento delle competenze dei team, conduzione di workshop di sensibilizzazione, gestione del cambiamento.
Un mercato in piena strutturazione
Il numero di aziende che operano nel campo della CSR supera ora 300 attori referenziati, segno di una professionalizzazione accelerata del settore. Questa crescita è accompagnata da un innalzamento degli standard: sempre di più le società di consulenza ora detengono un'etichetta o una certificazione CSR, prova che la credibilità ora richiede la dimostrazione delle proprie pratiche.
Per voi, consulenti esperti, la sfida non è più giustificare l'utilità della CSR, ma dimostrare la vostra capacità di produrre risultati affidabili e verificabili e di trasformare davvero le organizzazioni.
Perché il supporto CSR sta diventando essenziale?
CSRD: regolamenti che cambiano tutto
La direttiva europea CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) è il principale acceleratore del mercato. Il numero di società coinvolte nella rendicontazione extra-finanziaria è passato da 11.600 a quasi 50.000 a livello europeo, con circa 7.000 società preoccupato in Francia.
Il programma di implementazione viene gradualmente distribuito:
- 2025 : grandi società quotate già soggette alla NFRD
- 2026 : grandi aziende non quotate (oltre 250 dipendenti)
- 2027 : PMI quotate (con standard VSME semplificati)
- 2028 : filiali europee di gruppi non europei
Punto di attenzione principale : la proposta «Omnibus» attualmente in fase di negoziazione potrebbe alleggerire notevolmente gli obblighi. L'80% delle aziende che si ritengono interessate potrebbe uscire dal campo di applicazione del CSRD, con scadenze prorogate di due anni per alcune categorie. Ma anche con questi allentamenti, la tendenza fondamentale rimane invariata: la trasparenza extrafinanziaria sta diventando la norma.
La tua realtà aziendale: un equilibrio precario tra competenza e produttività
Lo sai meglio di chiunque altro: il tuo valore aggiunto sta nella tua capacità di analisi, consulenza e gestione delle sfide. Non è necessario passare ore in Excel a consolidare i dati o a riformattare manualmente i report.
La sfida della versatilità: padroneggiare tutti gli argomenti della CSR
Le aspettative dei tuoi clienti coprono un ambito sempre più ampio:
- Ambiente : scope 1/2/3 bilancio del carbonio, analisi del ciclo di vita, biodiversità, economia circolare, tassonomia verde.
- Sociale : diversità e inclusione, diritti umani, qualità della vita sul lavoro, catena di fornitura responsabile.
- Governance : etica aziendale, lotta alla corruzione, trasparenza fiscale, lobbismo responsabile.
È necessario destreggiarsi tra i sistemi di riferimento: GRI, ESRS, ISO 26000, B Corp, protocollo GHGe ora gli standard semplificati VSME per le PMI. Ogni standard ha le sue specificità, i suoi indicatori, i suoi metodi di calcolo.
La pressione del tempo: fare di più con meno
I tuoi clienti vogliono:
- Velocità : «abbiamo bisogno della diagnosi tra 6 settimane».
- Di qualità : «la relazione deve essere impeccabile per il revisore».
- Un prezzo controllato : «abbiamo preventivato solo X giorni di consulenza».
E tu? E tu passi:
- dal 40 al 50% del tuo tempo per raccogliere dati sparsi (email, file Excel, ERP non interfacciato).
- dal 20 al 30% del tuo tempo per consolidare, verificare la coerenza, tracciare le fonti.
- Solo il 30% del tuo tempo sul tuo vero valore aggiunto: consulenza strategica, analisi, definizione delle priorità, formazione.
Redditività vs qualità: l'equazione impossibile senza gli strumenti giusti
L'addebito viene effettuato in base al giorno o al pacchetto. Ogni ora persa nella raccolta dei dati è un'ora non fatturabile o che erode il margine. Stai affrontando un trilemma:
- Riduci le tue tariffe → si perde redditività.
- Aumentare il numero di giorni fatturati → i tuoi clienti pensano che sia troppo costoso.
- Vai più veloce sacrificando la qualità → ti impegni con la tua reputazione e responsabilità.
Nessuna di queste opzioni è sostenibile a medio termine.
Affidabilità e tracciabilità: requisiti non negoziabili
Con il CSRD, i dati extra-finanziari sono soggetti a audit esterni. Per te, questo significa:
- Audit trail completo : ogni dato deve essere originario, datato, convalidato
- Metodologie certificate : i calcoli devono seguire standard riconosciuti (ISO 14064 per il carbonio, ecc.)
- Documentazione rigorosa : ipotesi, perimetri, fattori di emissione, tutto deve essere tracciato
Un foglio di calcolo Excel condiviso via e-mail con formule non funzionanti e versioni multiple? È l'incubo di un ascoltatore. E un rischio legale per te.
La metodologia di supporto alla CSR: le fasi chiave
Prima di vedere come Regensy si inserisce nella tua pratica, ricordiamo il classico framework metodologico che conosci.
Fase 1 - Diagnosi e stato (6-8 settimane)
- Interviste con stakeholder interni ed esterni
- Analisi di materialità (identificazione delle questioni ESG prioritarie)
- Revisione documentale (politiche esistenti, dati storici)
- Benchmark settoriale
- Risultati finali : matrice di materialità, rapporto diagnostico con raccomandazioni
Fase 2 - Definizione della strategia CSR (8-12 settimane)
- Workshop di co-costruzione con COMEX
- Definizione di ambizioni, impegni quantificati e KPI
- Sviluppo di una tabella di marcia pluriennale
- Priorità delle azioni in base all'impatto/fattibilità/costo
- Risultati finali : strategia CSR formalizzata, tabella di marcia con traguardi e budget
Fase 3 - Implementazione operativa (3-6 mesi)
- Piani d'azione dettagliati per tema e per direzione
- Istituzione della governance (comitato CSR, rappresentanti delle imprese)
- Definizione di strumenti e dashboard di gestione
- Lancio dei primi progetti prioritari
- Risultati finali : piani d'azione operativi, strumenti di monitoraggio
Fase 4 - Misurazione e rendicontazione (ricorrente, 3-4 mesi/anno)
- Raccolta e consolidamento di dati extra-finanziari
- Calcolo degli indicatori ESG
- Redazione del rapporto di sostenibilità (CSRD, DPEF, GRI...)
- Preparazione per l'audit esterno
- Risultati finali : pubblicazione del rapporto extra-finanziario, dashboard di gestione
Fase 5 - Miglioramento continuo
- Revisione annuale delle prestazioni della CSR
- Adattamento della strategia in base ai risultati
- Formazione continua del team
- Monitoraggio normativo e metodologico
Il problema? Questa metodologia è collaudata, ma richiede molto tempo. Ed è nelle fasi 1, 3 e 4 che si perde più tempo in attività a basso valore aggiunto.
Due modi per lavorare con Regensy : a tua scelta in base al tuo modello
Le Corso Regensy Expert non è un'offerta rigida valida per tutti. Abbiamo progettato due modalità di collaborazione distinte per adattarci alla tua pratica e al tuo modello di business.
Opzione 1: dotate il vostro studio di Regensy
Principio : utilizzi direttamente Regensy come piattaforma centrale per strutturare, analizzare e gestire l'approccio ESG del tuo cliente.
Come funziona in pratica?
- Crei un account «cliente».
- Per questo cliente, si apre un'area dedicata al progetto.
- Raccogli i dati direttamente tramite la piattaforma (moduli intelligenti, connettori, importazioni).
- Analizzi, pesi, generi i tuoi risultati.
- Condividi dashboard o report in co-branding con il tuo cliente.
I vantaggi per te:
- Piena autonomia : hai il controllo dello strumento dall'inizio alla fine.
- Enormi risparmi di tempo : riduzione dal 40 al 50% del tempo dedicato alla raccolta e al consolidamento dei dati.
- Metodologie coerenti : libreria di repository aggiornata (ESRS, GRI, VSME, GHG Protocol).
- Risultati professionali : esportazioni automatizzate secondo gli standard di audit.
- Tracciabilità completa : cronologia delle modifiche, audit trail, documentazione automatica.
- Scalabilità : gestisci 5, 10 o 20 clienti con la stessa efficienza.
Per chi?
- Consulenti indipendenti che vogliono professionalizzare la propria offerta.
- Piccole imprese (2-10 persone) che vogliono industrializzare i propri processi senza assumere personale.
Modello di business suggerito: addebiti le tue commissioni di consulenza standard e includi (o meno) l'accesso alla piattaforma nella tua offerta. Alcuni consulenti offrono un pacchetto annuale «supporto+strumento», altri addebitano costi in base alla missione e includono il costo dello strumento nei prezzi.
Opzione 2: distribuiamo Regensy direttamente ai tuoi clienti
Principio : nell'ambito di una partnership (contributo aziendale o servizio congiunto), Regensy viene distribuito direttamente alle aziende che sostieni. Voi mantenete il rapporto di consulenza e la gestione strategica, noi forniamo lo strumento e il quadro metodologico.
Come funziona in pratica?
- Identifichi un'opportunità per un cliente che ha bisogno di una soluzione software sostenibile.
- Presentate l'offerta con Regensy (kit di presentazione fornito).
- Regensy gestisce l'onboarding tecnico, la formazione del team dei clienti, il supporto della piattaforma.
- Ti concentri sul supporto strategico: animazione di workshop, analisi della materialità, definizione delle priorità, consulenza, formazione sull'approccio CSR.
I vantaggi per te:
- Arricchimento della tua offerta senza gravare sui processi interni (nessuna gestione degli strumenti).
- Ricorrenza : il tuo cliente utilizza la piattaforma da diversi anni, tu rimani il suo consulente di riferimento.
- Posizionamento premium : offri una soluzione globale (consulenza + strumento).
- Differenziazione competitiva : non stai solo vendendo tempo, ma una trasformazione fatta con gli strumenti.
- Potenziale reddito aggiuntivo : a seconda della partnership (commissione di contributo aziendale, co-fatturazione, ecc.).
Per chi?
- Aziende che vogliono diventare esclusive con account strategici.
- Consulenti che preferiscono concentrarsi sulla pura consulenza senza gestire l'aspetto tecnico.
- Partner che cercano una fonte di ricorrenza (entrate annuali collegate allo strumento).
Modello di business suggerito: addebiti il tuo supporto strategico (diagnosi, strategia, formazione), Regensy fattura la licenza della piattaforma. A seconda dei casi, possiamo prendere in considerazione un modello di co-fatturazione o una remunerazione del fornitore aziendale.
Esegui la tua analisi della doppia materialità con la nostra prova gratuita e non vincolante
Cosa include il corso per esperti: i tuoi strumenti per un supporto efficace
Qualunque opzione tu scelga, Corso per esperti ti dà accesso a un ecosistema completo progettato per farti risparmiare tempo, affidabilità e valore.
Funzionalità della piattaforma
- Gestione multientità
- Raccolta automatica dei dati
- Strumenti di analisi avanzati
- Generazione professionale di risultati
- Tracciabilità e audit
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Supporto e risorse
- Formazione iniziale
- Supporto dedicato
- Community di esperti Regensy
- Risorse di marketing e vendita
FAQ: domande frequenti sul supporto CSR
Quanto costa il supporto CSR?
Il costo del sostegno alla CSR varia notevolmente a seconda delle dimensioni dell'azienda, dell'ambito di intervento e del livello di maturità iniziale.
Quali certificazioni supportare nella CSR?
Non esiste una certificazione obbligatoria per lavorare come consulente CSR. Tuttavia, alcune certificazioni rafforzano la tua credibilità:
- Carbon Balance® (ABC - Carbon Balance Association)
- Certificazioni ISO (revisore ISO 26000, ISO 14001)
- Formazione GRI, SASB, TCFD
- Etichette per armadi (B Corp, Lucie, ecc.)
L'esperienza sul campo, le referenze dei clienti e la padronanza degli standard rimangono i criteri più apprezzati dai clienti.
Supporto CSR interno o con un consulente esterno?
Entrambi gli approcci hanno i loro vantaggi:
Internamente :
- Conoscenza approfondita dell'azienda
- Disponibilità immediata
- Costi salariali vs commissioni
Con un consulente esterno :
- Una prospettiva nuova e obiettiva
- Ampia esperienza metodologica
- Credibilità presso le parti interessate
- Nessun onere salariale permanente
La nostra raccomandazione : un modello ibrido spesso funziona meglio. Un referente CSR interno assicura la gestione quotidiana, mentre un consulente esterno fornisce competenze metodologiche, strutturazione e supporto durante le fasi chiave.
Come scegliere un consulente o un'azienda di CSR?
Criteri di selezione essenziali :
- Riferimenti settoriali : hanno supportato aziende della tua dimensione e del tuo settore?
- Metodologia : quale approccio, quali strumenti, quali risultati?
- Squadra : profili, esperienza, disponibilità
- Ambito di competenza : coprono tutte le tue sfide (climatiche, sociali, di governance)?
- Supporto post-missione : cosa succede dopo la consegna del rapporto?
Domande da porre durante le fasi di riflessione :
- Puoi condividere esempi di risultati resi anonimi?
- Come gestisci la raccolta dei dati?
- Offrite una soluzione software o collaborate con partner?
- Qual è il tuo processo di convalida dei dati?
Supporto CSR: obbligatorio o volontario?
Obblighi legali in Francia :
- CARTA : rendicontazione obbligatoria per le grandi aziende e gli ETI secondo un calendario graduale (2025-2028)
- Legge sul clima e sulla resilienza : obblighi specifici (etichettatura ambientale, valutazione dei gas serra, ecc.)
- Dovere di vigilanza : per grandi aziende (più di 5000 dipendenti in Francia o 10.000 in tutto il mondo)
Procedure volontarie : anche senza obblighi legali, molte aziende si impegnano in un approccio CSR per:
- Anticipare i regolamenti
- Soddisfare le aspettative di clienti e appaltatori
- Distinguiti dal punto di vista commerciale
- Attrarre e trattenere i talenti
Avviso importante — Informazioni provvisorie
Gli articoli di questo articolo si basano sulle tendenze attuali e sulla nostra ricerca, ma non sono informazioni definitive. Molti punti rimangono soggetti a modifiche man mano che si verificano modifiche normative.
In particolare:
- L'ambito di applicazione di CARTA è oggetto di discussioni a livello europeo (proposta «Omnibus») e potrebbe essere modificato in modo significativo
- Les Standard ESRS può essere adattato o semplificato in base al feedback delle prime società segnalanti
- Le programma di implementazione potrebbe essere riesaminato, in particolare per le PMI e gli standard settoriali
- Les procedure di audit esterno sono ancora in fase di perfezionamento
Consigliamo :
- Per consultare regolarmente le fonti ufficiali: AMF, Ministero dell'Economia, Commissione europea
- Affidarsi a esperti aggiornati sugli ultimi sviluppi normativi
- Favorire un approccio graduale e adattabile piuttosto che una conformità fissa
Le principali fonti di questo articolo
Il mercato della consulenza CSR in Francia nel 2024
- IL MERCATO DELLA CONSULENZA IN MATERIA DI CSR E SVILUPPO SOSTENIBILE, Approfitta della direttiva CSRD attraverso un'offerta arricchita e digitalizzata di Xerfi, https://www.xerfi.com/presentationetude/le-marche-du-conseil-en-rse_SAE79
- Il mercato della consulenza in Francia | 2024 — 2025 di Syntec Conseil: https://syntec-conseil.fr/actualites/le-marche-du-conseil-en-france-2024-2025/
- 14 cifre per il mercato della consulenza nel 2025: https://modelesdebusinessplan.com/blogs/infos/marche-conseil-chiffres
- CSR nel 2024, un movimento in rapida accelerazione, di Kantar: https://www.kantar.com/fr/inspirations/developpement-durable/2024-la-rse-en-2024-un-mouvement-en-pleine-acceleration
- Barometro CSR 2024: il fattore scatenante per le aziende al servizio della transizione? : https://www.vendredi.cc/ressources-articles/barometre-rse-2024-le-declic-des-entreprises-au-service-de-la-transition
- Lo sviluppo sostenibile è il nuovo Eldorado del mercato della consulenza? : https://www.lemondeduchiffre.fr/developpement-durable/75379-developpement-durable-nouvel-eldorado-marche-conseil.html
CSRD, numero di aziende interessate in Francia: scadenze 2025
- CSRD: Informazioni sulla sostenibilità delle grandi aziende, a cura di Service Public France: https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F38208
- Comprendere il CSRD: definizioni, obblighi e modifiche per le imprese nel 2025: https://www.orcom.fr/blog/comprendre-la-csrd-definitions-obligations-et-changements-pour-les-entreprises-en-2025/
- Direttiva CSRD: notizie, contenuti e consigli, di Greenly: https://greenly.earth/blog/guide-entreprise/directive-csrd-definition-enjeux-dates-cles?utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign=1:%20SN%20|%202:%20Acquisition%20|%203:%20Search%20CSRD%20VSME%20FR%20Google%20|%204:%20FR%20 |
- Rendicontazione CSRD: rendicontazione extra-finanziaria sulla sostenibilità, a cura di BPI France: https://bigmedia.bpifrance.fr/nos-dossiers/directive-csrd-reporting-de-durabilite-extra-financier
- La nuova direttiva CSRD sulla rendicontazione della sostenibilità aziendale, dell'AMF: https://www.amf-france.org/fr/actualites-publications/actualites/la-nouvelle-directive-csrd-sur-le-reporting-de-durabilite-des-societes
- Direttiva sulla rendicontazione della sostenibilità aziendale (CSRD): chi è interessato e quando? : https://www.carbone4.com/article-csrd-qui-est-concerne
Raccolta di dati ESG e rendicontazione extra-finanziaria
- Criteri ESG: definizione, esempio, sfide per le aziende, di BPI France, 2025: https://bigmedia.bpifrance.fr/nos-dossiers/criteres-esg-definition-exemple-enjeux-pour-les-entreprises
- ESG e CSRD: perché le aziende dovrebbero professionalizzare la rendicontazione CSR, 2025: https://www.carenews.com/nasdaq-durabilite-solutions-esg/news/esg-et-csrd-pourquoi-les-entreprises-doivent-professionnaliser
- Che cos'è la rendicontazione ESG? Tutto ciò che devi sapere, di Greenomy, 2024: https://www.greenomy.io/fr/blog/what-is-esg-reporting
