Consultores de RSC: conocemos a sus clientes. Y sus frenos.
Antes de hablar de herramientas o metodología, hablemos del campo. Usted apoya a los gerentes generales, a los gerentes de RSE y a los equipos operativos a diario. Sabes que detrás de cada solicitud hay una realidad: La presión está aumentando.
Sus clientes ya no hacen RSC solo por convicción, sino por necesidad estratégica. Al reunirnos con expertos en el tema, hacemos una observación común: los factores desencadenantes que se encuentran sobre el terreno son recurrentes y concretos.
- Pérdida de ofertas por falta de pruebas de RSE : en el mercado BtoB, las especificaciones ahora incluyen criterios ESG no negociables. Sin informes estructurados = eliminación automática de las ofertas.
- Criterios de RSC impuestos por los contratistas : las principales cuentas exigen a sus proveedores que asuman compromisos mensurables y rastreables. Sus clientes están sujetos a esta cascada de requisitos.
- Acceso a ciertos mercados condicionados : contratos públicos, convocatorias de proyectos, etiquetas sectoriales... La RSE se está convirtiendo en un boleto de entrada, no en algo que «es bueno tener».
- Un fuerte desafío para la marca empleadora : atraer y retener el talento requiere un enfoque de RSE creíble. Los candidatos entrevistan, comparan, comprueban.
- Acceso facilitado a la financiación : los bancos y los inversores condicionan cada vez más su financiación a criterios ESG. Una estrategia de RSC no documentada = mayor coste de capital
- Anticipación regulatoria : con la CSRD, es mejor adelantarse a la curva. Sus clientes lo saben: esperar a 2026 o 2027 significa correr el riesgo de presentar informes fallidos bajo presión.
No vendes RSC «para quedar bien». Respondes a desafíos empresariales tangibles. Y eso es exactamente lo que lo hace valioso.
¿Qué es el soporte de CSR? Definición y alcance
El apoyo a la RSE se refiere a todos los servicios de consultoría destinados a integrar las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno (ESG) en la estrategia y las operaciones de una empresa. A diferencia de un enfoque puramente declarativo, el apoyo efectivo a la RSE se basa en una transformación estructural y mensurable.
Las misiones típicas del apoyo a la RSE
El alcance de su intervención generalmente abarca:
- Diagnóstico y estado : análisis de materialidad, mapeo de las partes interesadas, referencia sectorial, identificación de brechas de cumplimiento.
- Definición de la estrategia de RSC : coconstrucción de una hoja de ruta multianual, priorización de acciones, definición de compromisos numéricos y KPI de gestión.
- Despliegue operativo : planes de acción detallados por tema (clima, diversidad, gobernanza...), implementación de la gobernanza interna, herramientas de monitoreo.
- Informes extrafinancieros : recopilación y consolidación de datos ESG, cálculo de indicadores (huella de carbono, tasa de diversidad, etc.), redacción de informes CSRD, DPEF o voluntarios.
- Formación y aculturación : aumentar las habilidades de los equipos, realizar talleres de sensibilización y gestionar el cambio.
Un mercado en plena estructuración
El número de empresas que operan en el campo de la RSE ahora supera 300 actores referenciados, una señal de una profesionalización acelerada del sector. Este crecimiento va acompañado de un aumento de los estándares: cada vez más las firmas consultoras ahora tienen una etiqueta o certificación de RSE, prueba de que la credibilidad ahora exige la demostración de sus propias prácticas.
Para ustedes, consultores experimentados, el desafío ya no consiste en justificar la utilidad de la RSE, sino en demostrar su capacidad para producir resultados confiables y auditables y transformar verdaderamente las organizaciones.
¿Por qué el apoyo a la RSC se está volviendo esencial?
CSRD: normas que lo cambian todo
La directiva europea CSRD (Directiva de informes de sostenibilidad corporativa) es el principal acelerador del mercado. El número de empresas que participan en la elaboración de informes extrafinancieros ha aumentado de 11 600 a casi 50 000 a nivel europeo, con alrededor de 7 000 empresas preocupado en Francia.
El cronograma de implementación se está distribuyendo gradualmente:
- 2025 : grandes empresas que cotizan en bolsa ya están sujetas a la NFRD
- 2026 : grandes empresas no cotizadas (más de 250 empleados)
- 2027 : pymes cotizadas (con normas VSME simplificadas)
- 2028 : Filiales europeas de grupos no europeos
Punto de atención principal : la propuesta «Ómnibus» que se está negociando actualmente podría reducir significativamente las obligaciones. El 80% de las empresas que consideraran estar preocupadas podrían abandonar el ámbito de aplicación de la CSRD, ampliándose los plazos dos años para determinadas categorías. Sin embargo, incluso con estas flexibilizaciones, la tendencia fundamental sigue siendo la misma: la transparencia extrafinanciera se está convirtiendo en la norma.
La realidad de su empresa: un equilibrio precario entre experiencia y productividad
Usted lo sabe mejor que nadie: su valor agregado reside en su capacidad para analizar, asesorar y desafiar a la gestión. No es necesario pasar horas en Excel consolidando datos o reformateando manualmente los informes.
El desafío de la versatilidad: dominar todos los temas de RSC
Las expectativas de sus clientes abarcan un ámbito cada vez más amplio:
- Medio ambiente : balance de carbono de alcance 1/2/3, análisis del ciclo de vida, biodiversidad, economía circular, taxonomía verde.
- Social : diversidad e inclusión, derechos humanos, calidad de vida en el trabajo, cadena de suministro responsable.
- Gobernanza : ética empresarial, lucha contra la corrupción, transparencia fiscal, cabildeo responsable.
Es necesario hacer malabares entre los marcos de referencia: GRI, ESRS, ISO 26000, B Corp, Protocolo GHG, y ahora los estándares simplificados VSME para las pymes. Cada norma tiene sus especificidades, sus indicadores, sus métodos de cálculo.
Presión de tiempo: hacer más con menos
Sus clientes quieren:
- Velocidad : «necesitamos el diagnóstico en 6 semanas».
- De calidad : «el informe debe ser impecable para el auditor».
- Un precio controlado : «solo presupuestamos para X días de asesoramiento».
¿Y tú? Tú pasas:
- Entre el 40 y el 50% de su tiempo para recopilar datos dispersos (correos electrónicos, archivos de Excel, ERP sin interfaz).
- Del 20 al 30% de su tiempo para consolidar, comprobar la coherencia y rastrear las fuentes.
- Solo el 30% de tu tiempo sobre su verdadero valor añadido: asesoramiento estratégico, análisis, priorización, formación.
Rentabilidad frente a calidad: la ecuación imposible sin las herramientas adecuadas
Cobras por día o por paquete. Cada hora perdida en la recopilación de datos es una hora que no se puede facturar o que reduce su margen. Te enfrentas a un trilema:
- Reduzca sus tarifas → pierdes rentabilidad.
- Aumente la cantidad de días facturados → sus clientes piensan que es demasiado caro.
- Vaya más rápido sacrificando la calidad → comprometes tu reputación y responsabilidad.
Ninguna de estas opciones es sostenible a medio plazo.
Fiabilidad y trazabilidad: requisitos no negociables
Con el CSRD, los datos extrafinancieros están sujetos a una auditoría externa. Para usted, esto significa:
- Registro de auditoría completo : cada dato debe ser de origen, fechado y validado
- Metodologías certificadas : los cálculos deben seguir las normas reconocidas (ISO 14064 para el carbono, etc.)
- Documentación rigurosa : hipótesis, perímetros, factores de emisión, todo debe rastrearse
¿Una hoja de cálculo de Excel compartida por correo electrónico con fórmulas rotas y varias versiones? Es la pesadilla de un oyente. Y es un riesgo legal para ti.
La metodología de apoyo a la RSE: las fases clave
Antes de ver cómo encaja Regensy en su práctica, recordemos el marco metodológico clásico con el que está familiarizado.
Fase 1: Diagnóstico y estado (6-8 semanas)
- Entrevistas con partes interesadas internas y externas
- Análisis de materialidad (identificación de cuestiones ESG prioritarias)
- Revisión documental (políticas existentes, datos históricos)
- Punto de referencia del sector
- Entregas : matriz de materialidad, informe de diagnóstico con recomendaciones
Fase 2: Definición de la estrategia de RSE (8-12 semanas)
- Taller de coconstrucción con COMEX
- Definición de ambiciones, compromisos cuantificados y KPI
- Desarrollo de una hoja de ruta plurianual
- Priorización de las acciones según el impacto/factibilidad/costo
- Entregas : estrategia de RSC formalizada, hoja de ruta con hitos y presupuestos
Fase 3: Despliegue operativo (de 3 a 6 meses)
- Planes de acción detallados por tema y por dirección
- Establecimiento de la gobernanza (comité de RSE, representantes empresariales)
- Definición de herramientas de gestión y cuadros de mando
- Lanzamiento de los proyectos de primera prioridad
- Entregas : planes de acción operacionales, herramientas de supervisión
Fase 4: Medición e informes (periódicos, de 3 a 4 meses/año)
- Recopilación y consolidación de datos extrafinancieros
- Cálculo de los indicadores ESG
- Redacción del informe de sostenibilidad (CSRD, DPEF, GRI...)
- Preparación para la auditoría externa
- Entregas : publicación de un informe extrafinanciero, cuadros de mando de gestión
Fase 5: Mejora continua
- Revisión anual del desempeño de la RSC
- Ajustar la estrategia en función de los resultados
- Formación continua del equipo
- Monitoreo regulatorio y metodológico
¿El problema? Esta metodología está probada y comprobada, pero lleva mucho tiempo. Y es en las fases 1, 3 y 4 donde se pierde más tiempo en tareas de bajo valor añadido.
Dos maneras de trabajar con Regencia : su elección según su modelo
El Curso de experto en Regensy no es una oferta rígida que sirva para todos. Hemos diseñado dos modos distintos de colaboración para adaptarnos a su práctica y modelo de negocio.
Opción 1: equipas tu consultorio con Regensy
Principio : utiliza Regensy directamente como plataforma central para estructurar, analizar y gestionar el enfoque ESG de su cliente.
¿Cómo funciona eso en la práctica?
- Creas una cuenta de «cliente».
- Para este cliente, abre un área de proyecto dedicada.
- Los datos se recopilan directamente a través de la plataforma (formularios inteligentes, conectores, importaciones).
- Usted analiza, pondera y genera sus entregas.
- Compartes paneles o informes de marca compartida con tu cliente.
Los beneficios para usted:
- Autonomía total : tienes el control de la herramienta de principio a fin.
- Ahorro masivo de tiempo : reducción del 40 al 50% del tiempo dedicado a recopilar y consolidar datos.
- Metodologías coherentes : biblioteca de repositorios actualizada (ESRS, GRI, VSME, GHG Protocol).
- Entregas profesionales : exportaciones automatizadas de acuerdo con las normas de auditoría.
- Trazabilidad total : historial de cambios, registro de auditoría, documentación automática.
- Escalabilidad : gestione 5, 10 o 20 clientes con la misma eficacia.
¿Para quién?
- Consultores independientes que quieren profesionalizar su oferta.
- Pequeñas empresas (de 2 a 10 personas) que desean industrializar sus procesos sin contratar personal.
Modelo de negocio sugerido: cobras tus tarifas de consultoría estándar e incluyes (o no) el acceso a la plataforma en tu oferta. Algunos consultores ofrecen un paquete anual de «soporte y herramientas», mientras que otros cobran según la misión e incluyen el costo de la herramienta en sus precios.
Opción 2: implementamos Regensy directamente para sus clientes
Principio : como parte de una asociación (contribución empresarial o servicio conjunto), Regensy se implementa directamente en las empresas a las que apoya. Usted mantiene la relación de asesoramiento y la gestión estratégica, nosotros le proporcionamos la herramienta y el marco metodológico.
¿Cómo funciona eso en la práctica?
- Usted identifica una oportunidad para un cliente que necesita una solución de software sostenible.
- Presentas la oferta junto con Regensy (kit de presentación incluido).
- Regensy gestiona la incorporación técnica, la formación del equipo de clientes y el soporte de la plataforma.
- Te enfocas en el apoyo estratégico: animación de talleres, análisis de materialidad, priorización, asesoramiento, capacitación en el enfoque de RSE.
Los beneficios para usted:
- Enriquecimiento de su oferta sin sobrecargar sus procesos internos (sin administración de herramientas).
- Recurrencia : su cliente utiliza la plataforma durante varios años, usted sigue siendo su asesor de referencia.
- Posicionamiento premium : ofreces una solución global (asesoramiento + herramienta).
- Diferenciación competitiva : no solo estás vendiendo tiempo, sino una transformación mecanizada.
- Posibles ingresos adicionales : en función de la asociación (comisión de contribución empresarial, cofacturación, etc.).
¿Para quién?
- Empresas que quieren cotizar en el mercado con cuentas estratégicas.
- Consultores que prefieren centrarse en el asesoramiento puro sin gestionar el aspecto técnico.
- Socios que buscan una fuente de recurrencia (ingresos anuales vinculados a la herramienta).
Modelo de negocio sugerido: usted cobra por su soporte estratégico (diagnóstico, estrategia, formación), Regensy factura la licencia de la plataforma. Según el caso, podemos considerar un modelo de cofacturación o una remuneración a un proveedor empresarial.
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Qué incluye el curso para expertos: sus herramientas para un apoyo eficaz
Sea cual sea la opción que elija, el Curso de experto le brinda acceso a un ecosistema completo diseñado para ahorrarle tiempo, confiabilidad y valor.
Características de la plataforma
- Administración de múltiples entidades
- Recopilación automatizada de datos
- Herramientas de análisis avanzadas
- Generación de entregables profesionales
- Trazabilidad y auditoría
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Soporte y recursos
- Formación inicial
- Soporte dedicado
- Comunidad de expertos de Regensy
- Recursos de marketing y ventas
Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes sobre el soporte de CSR
¿Cuánto cuesta el soporte de CSR?
El costo del apoyo a la RSE varía considerablemente según el tamaño de la empresa, el alcance de la intervención y el nivel de madurez inicial.
¿Qué certificaciones respaldar en materia de RSE?
No existe una certificación obligatoria para trabajar como consultor de RSE. Sin embargo, algunas certificaciones refuerzan tu credibilidad:
- Carbon Balance® (ABC - Asociación para el Equilibrio de Carbono)
- Certificaciones ISO (auditor ISO 26000, ISO 14001)
- Capacitación en GRI, SASB y TCFD
- Etiquetas de gabinete (B Corp, Lucie, etc.)
La experiencia de campo, las referencias de los clientes y el dominio de los estándares siguen siendo los criterios más valorados por los clientes.
¿Soporte de RSC interno o con un consultor externo?
Ambos enfoques tienen sus ventajas:
Internamente :
- Conocimiento profundo de la empresa
- Disponibilidad inmediata
- Costos salariales frente a comisiones
Con un consultor externo :
- Una perspectiva fresca y objetiva
- Amplia experiencia metodológica
- Credibilidad ante las partes interesadas
- Sin carga salarial permanente
Nuestra recomendación : un modelo híbrido suele funcionar mejor. Un referente interno de RSC garantiza la gestión diaria, mientras que un consultor externo proporciona experiencia metodológica, estructuración y apoyo durante las fases clave.
¿Cómo elegir una consultora o firma de RSC?
Criterios de selección esenciales :
- Referencias sectoriales : ¿apoyaron a empresas de su tamaño y sector?
- Metodología : ¿qué enfoque, qué herramientas, qué resultados?
- Equipo : perfiles, experiencia, disponibilidad
- Alcance de la experiencia : ¿cubren todos sus desafíos (climáticos, sociales, de gobernanza)?
- Apoyo posterior a la misión : ¿qué ocurre una vez entregado el informe?
Preguntas para hacer durante las fases de reflexión :
- ¿Puedes compartir ejemplos de entregas anónimas?
- ¿Cómo se gestiona la recopilación de datos?
- ¿Ofrecen una solución de software o trabajan con socios?
- ¿Cuál es su proceso de validación de datos?
Apoyo a la RSC: ¿obligatorio o voluntario?
Obligaciones legales en Francia :
- TARJETA : presentación obligatoria de informes para las grandes empresas y las ETI de forma gradual (2025-2028)
- Ley de clima y resiliencia : obligaciones específicas (etiquetado ambiental, evaluación de GEI, etc.)
- Deber de vigilancia : para grandes empresas (más de 5000 empleados en Francia o 10 000 en todo el mundo)
Procedimientos voluntarios : incluso sin obligación legal, muchas empresas están comprometidas con un enfoque de RSE para:
- Anticipar las regulaciones
- Cumplir con las expectativas de los clientes y contratistas
- Diferénciese comercialmente
- Atraer y retener el talento
Advertencia importante: información provisional
Los elementos de este artículo se basan en las tendencias actuales y en nuestras investigaciones, pero no son información definitiva. Muchos puntos siguen sujetos a cambios a medida que se producen cambios normativos.
En particular:
- El ámbito de aplicación de TARJETA es objeto de debate a nivel europeo (propuesta «Ómnibus») y podría modificarse de manera significativa
- Les Estándares ESRS se puede ajustar o simplificar de acuerdo con los comentarios de las primeras empresas informantes
- El cronograma de implementación podría revisarse, en particular para las PYMES y las normas sectoriales
- Les procedimientos de auditoría externa aún están en proceso de refinamiento
Te recomendamos :
- Para consultar periódicamente las fuentes oficiales: AMF, Ministerio de Economía, Comisión Europea
- Confiar en expertos que estén al día con los últimos avances regulatorios
- Favorecer un enfoque gradual y adaptable en lugar de un cumplimiento fijo
Las principales fuentes de este artículo
El mercado de la consultoría de RSE en Francia en 2024
- EL MERCADO DE CONSULTORÍA DE RSE Y DESARROLLO SOSTENIBLE, aproveche la directiva CSRD a través de una oferta enriquecida y digitalizada de Xerfi, https://www.xerfi.com/presentationetude/le-marche-du-conseil-en-rse_SAE79
- El mercado de la consultoría en Francia | 2024 — 2025 por Syntec Conseil: https://syntec-conseil.fr/actualites/le-marche-du-conseil-en-france-2024-2025/
- 14 cifras para el mercado de la consultoría en 2025: https://modelesdebusinessplan.com/blogs/infos/marche-conseil-chiffres
- La RSE en 2024, un movimiento que se acelera rápidamente, de Kantar: https://www.kantar.com/fr/inspirations/developpement-durable/2024-la-rse-en-2024-un-mouvement-en-pleine-acceleration
- Barómetro de la RSC 2024: ¿el detonante para las empresas al servicio de la transición? : https://www.vendredi.cc/ressources-articles/barometre-rse-2024-le-declic-des-entreprises-au-service-de-la-transition
- ¿Es el desarrollo sostenible el nuevo Eldorado del mercado de la consultoría? : https://www.lemondeduchiffre.fr/developpement-durable/75379-developpement-durable-nouvel-eldorado-marche-conseil.html
CSRD, número de empresas afectadas en Francia: plazos de 2025
- CSRD: Información sobre la sostenibilidad de las grandes empresas, de Service Public France: https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F38208
- Entender la CSRD: definiciones, obligaciones y cambios para las empresas en 2025: https://www.orcom.fr/blog/comprendre-la-csrd-definitions-obligations-et-changements-pour-les-entreprises-en-2025/
- Directiva CSRD: noticias, contenido y consejos, de Greenly: https://greenly.earth/blog/guide-entreprise/directive-csrd-definition-enjeux-dates-cles?utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign=1:%20SN%20|%202:%20Acquisition%20|%203:%20Search%20CSRD%20VSME%20FR%20Google%20|%204:%20FR%20 |
- Informes de CSRD: informes de sostenibilidad extrafinancieros, de BPI France: https://bigmedia.bpifrance.fr/nos-dossiers/directive-csrd-reporting-de-durabilite-extra-financier
- La nueva directiva CSRD sobre informes de sostenibilidad corporativa, de la AMF: https://www.amf-france.org/fr/actualites-publications/actualites/la-nouvelle-directive-csrd-sur-le-reporting-de-durabilite-des-societes
- Directiva de informes de sostenibilidad corporativa (CSRD): ¿a quién afecta y cuándo? : https://www.carbone4.com/article-csrd-qui-est-concerne
Recopilación de datos ESG e informes extrafinancieros
- Criterios ESG: definición, ejemplo, desafíos para las empresas, de BPI France, 2025: https://bigmedia.bpifrance.fr/nos-dossiers/criteres-esg-definition-exemple-enjeux-pour-les-entreprises
- ESG y CSRD: por qué las empresas deberían profesionalizar sus informes de RSE, 2025: https://www.carenews.com/nasdaq-durabilite-solutions-esg/news/esg-et-csrd-pourquoi-les-entreprises-doivent-professionnaliser
- ¿Qué son los informes ESG? Todo lo que necesita saber, de Greenomy, 2024: https://www.greenomy.io/fr/blog/what-is-esg-reporting
