Un requisito consigliato, non formalmente imposto
È necessario essere precisi su questo punto. La mappatura dei processi è infatti, per eccellenza, un lavoro multidisciplinare. Non si tratta di un requisito formale della norma ISO 45001, anche se è sempre ben accetta, come precisa Qualitexpert. L'approccio per processi, invece, è ben integrato nella struttura di alto livello comune alle norme ISO sui sistemi di gestione, con un modello di SGSSL basato su il miglioramento continuo e il ciclo PDCA.
I processi specifici per la salute e sicurezza sul lavoro
Ciò che distingue realmente una mappatura ISO 45001 è l'elenco dei processi che deve imperativamente coprire, oltre alle tre famiglie classiche di realizzazione, direzione e supporto.
Identificazione continua dei pericoli
Secondo Qualitexpert, la ISO 45001 richiede un processo dedicato all'identificazione continua e proattiva dei pericoli, nonché un processo di valutazione delle opportunità di miglioramento delle prestazioni in materia di salute e sicurezza, ai sensi della clausola 6.1.2.3.
Partecipazione e consultazione dei lavoratori
È necessario formalizzare un processo di partecipazione e consultazione dei lavoratori, in conformità con la clausola 5.4 (un requisito specifico della norma ISO 45001), che non trova un equivalente altrettanto marcato nelle norme ISO 9001 o ISO 14001. I metodi di identificazione dei rischi si basano, tra l'altro, sull'osservazione delle mansioni, sulla mappatura dei processi, sul feedback operativo e sui dati di salute sul lavoro, coniugando percezione diretta sul campo e prove documentali, secondo Studio SST.
Controllo operativo e gestione del cambiamento
Due processi completano la base specifica della norma ISO 45001 : il processo di controllo operativo per l'eliminazione dei pericoli e la riduzione dei rischi (clausola 8.1.2) e il processo di gestione del cambiamento per le modifiche temporanee o permanenti che incidono sulle prestazioni in materia di salute e sicurezza (clausola 8.3).
Costruire una mappatura incentrata sui rischi SST
Il metodo si basa sulle stesse famiglie di macro-processi utilizzate per le altre norme ISO (realizzazione, gestione, supporto), ma ogni processo deve essere collegato alla sua esposizione ai rischi SST anziché al suo contributo alla soddisfazione del cliente o all'impatto ambientale. Una mappatura ISO 45001 ben strutturata comprende solitamente una quindicina di processi essenziali, ognuno dei quali può contenere alcuni sotto-processi.
Il legame con il Documento Unico
La mappatura dei processi SST e il Documento Unico di valutazione dei rischi si alimentano a vicenda : identificare i processi permette di strutturare la valutazione dei rischi per attività piuttosto che per singola postazione e, viceversa, i rischi già censiti nel DUERP orientano la priorità dei processi da mappare per primi.
In che modo un software QHSE struttura la mappatura ISO 45001?
Collegare ogni processo ai relativi pericoli identificati, alle azioni di controllo operativo e alle prove di consultazione dei lavoratori, senza duplicare tali informazioni nel Documento Unico : è ciò che consente il Modulo Sicurezza ISO 45001 di Symalean, che collega direttamente la mappatura dei processi agli eventi sul campo segnalati tramite l'applicazione mobile.
