Un requisito recomendado, no impuesto formalmente
Hay que ser precisos en este punto. Porque el mapeo de procesos es, por excelencia, un trabajo multidisciplinario. No es un requisito formal de la norma ISO 45001, aunque siempre es bienvenido, como señala Qualitexpert. El enfoque basado en procesos sí está bien integrado en la estructura de alto nivel común a las normas ISO de sistemas de gestión, con un modelo de SG-SST basado en la mejora continua y el ciclo PHVA.
Los procesos específicos de la seguridad y salud en el trabajo
Lo que realmente distingue a un mapeo ISO 45001 es la lista de procesos que debe cubrir imperativamente, más allá de las tres familias clásicas de realización, dirección y soporte.
Identificación continua de peligros
Según Qualitexpert, la norma ISO 45001 requiere un proceso dedicado a la identificación continua y proactiva de peligros, así como un proceso de evaluación de las oportunidades de mejora del desempeño en seguridad y salud, conforme a la cláusula 6.1.2.3.
Participación y consulta de los trabajadores
Debe formalizarse un proceso de participación y consulta de los trabajadores, de acuerdo con la cláusula 5.4 (un requisito específico de la norma ISO 45001), que no tiene un equivalente tan marcado en las normas ISO 9001 o ISO 14001. Por otra parte, los métodos de identificación de riesgos se basan en la observación de las tareas, el mapeo de procesos, la retroalimentación y los datos de salud laboral, articulando la percepción del terreno con pruebas documentadas, según Consultora SST.
Control operativo y gestión del cambio
Dos procesos completan la base específica de la norma ISO 45001 : el proceso de control operativo para la eliminación de peligros y la reducción de riesgos (cláusula 8.1.2), y el proceso de gestión del cambio para las modificaciones temporales o permanentes que tengan un impacto en el desempeño de la salud y seguridad (cláusula 8.3).
Construir un mapa centrado en los riesgos SST
El método sigue basándose en las mismas familias de macroprocesos que para otras normas ISO (realización, gestión, soporte), pero cada proceso debe estar vinculado a su exposición a los riesgos SST en lugar de a su contribución a la satisfacción del cliente o al impacto ambiental. Un mapa de procesos ISO 45001 bien construido suele contar con unos quince procesos esenciales, cada uno de los cuales puede contener varios subprocesos.
El vínculo con el Documento Único
El mapa de procesos SST y el Documento Único de evaluación de riesgos se alimentan mutuamente : identificar los procesos permite estructurar la evaluación de riesgos por actividad en lugar de por puesto aislado y, a la inversa, los riesgos ya identificados en el DUERP orientan la priorización de los procesos que deben mapearse primero.
¿Cómo estructura un software QHSE el mapa de procesos ISO 45001?
Vincular cada proceso con sus peligros identificados, sus acciones de control operativo y sus pruebas de consulta a los trabajadores, sin duplicar esta información en el Documento Único : esto es lo que permite el Módulo de seguridad ISO 45001 de Symalean, que conecta directamente el mapa de procesos con los eventos de campo reportados a través de la aplicación móvil.
